Comunicado: Estado de Alerta por Coronavirus (SARS-CoV-2) - 18 Marzo
Debido a la situación de Emergencia de Salud Pública declarada por la OMS a causa del brote del coranavirus, nos gustaría informarte sobre cómo gestionaremos esta situación.
En Kolbi, hemos tomado una serie de medidas para garantizar tanto la salud de nuestros clientes como de nuestros trabajadores. Asimismo, hemos tomando una serie de acciones para garantizar el mantenimiento de nuestros servicios y de nuestra actividad y que esta crisis te afecte lo menos posible.
Por lo tanto, te comunicamos lo siguiente:
- La duración del plan te contingencia finalizará tan pronto como sea aconsejado por Salud Pública
- Nuestros horarios:
- Atención al cliente: de 08:00 a 14:30. Para cualquier consulta, por favor, dirígete por email a tu contacto habitual o al correo kolbi@kolbi.es. En caso de urgencia, hemos establecido el teléfono 690 737 377.
- Almacén: de 08:00 a 14:30 para entrega y recogida de materiales.
- El departamento financiero, de administración, gestión de pedidos, comercial y marketing realizarán su actividad remotamente..
- El almacén se mantendrá abierto, pudiéndose entregar y recoger material en el horario arriba indicado.
- Se cancelan totalmente las reuniones presenciales con clientes recurriendo a medios digitales.
- Se cancela cualquier visita en nuestras instalaciones.
- En caso de urgencia, tal y como te hemos indicado, puedes llamar al 690 737 377. Este teléfono será atendido por Miren Josune Oñate, responsable del departamento de gestión de pedidos.
Con el fin de facilitarte la atención, a continuación, te indicamos los siguientes datos de contacto para cualquier asunto que puedas necesitar:
Temas relacionados con pedidos y situación del envío de materiales:
kolbi@kolbi.es
Temas contables y financieros:
i.zuniga@kolbi.es
Consultas a técnicos comerciales:
Zona Andalucía y Burgos:
Ibón Rivas: i.rivas@kolbi.es - T. 670 916 397
Zona Gipuzkoa, Navarra y Aragón:
Javier Olalde: j.olalde@kolbi.es - T. 627 407 651
Zona Bizkaia, La Rioja y Asturias:
Juan Carlos Bahillo: jc.bahillo@kolbi.es - T. 667 770 322
Zona Álava, Cantabria y Galicia:
Mikel Antolin: m.antolin@kolbi.es - T. 667 595 428
Zona Cataluña, Levante y Murcia:
Javier Vilchez: j.vilchez@kolbi.es - T. 618 264 988
Borja Muñoz: b.munoz@kolbi.es - T. 682 624 927
Zona Centro y Portugal:
Oscar Hinojosa: o.hinojosa@kolbi.es - T. 666 593 522
Por otro lado, nos gustaría informarte que, todo nuestro equipo puede realizar reuniones digitales usando servicios de conferencia por web con capacidades de audio y vídeo.
Así mismo, puedes solicitar vídeoconferencias individuales con nuestros técnicos comerciales para cualquier soporte técnico o dudas de producto en el email info@kolbi.es.
Te mantendremos informado regularmente sobre la evolución de la situación.
Un saludo de todo el Equipo de Kolbi.
